mObywatel z nową funkcją

Nowa funkcja w mObywatelu

Aplikacja mObywatel od lat ułatwia życie Polakom, gromadząc w smartfonie dokumenty i umożliwiając załatwianie wielu spraw urzędowych. Teraz zyskała kolejne narzędzie, które może okazać się przełomowe dla kierowców – usługę mStłuczka. Dzięki niej można sporządzić oświadczenie o kolizji drogowej całkowicie online, bez szukania długopisu i papierowego formularza w schowku samochodu. To rozwiązanie odpowiada na realne potrzeby, bo nawet niewielka stłuczka potrafi wywołać nerwy i chaos, a formalności często dodatkowo pogarszają sytuację. Teraz wystarczy kilka kliknięć w telefonie.

Oświadczenie w kilka minut

Największą zaletą nowej funkcji jest prostota. Formularz jest intuicyjny, a dane uczestników i pojazdów pobierane są z oficjalnych rejestrów państwowych – PESEL i CEPiK. Oznacza to, że kierowca nie musi samodzielnie wpisywać numeru dowodu osobistego, danych ubezpieczyciela czy numeru rejestracyjnego. To nie tylko oszczędność czasu, ale też pewność, że w dokumencie nie pojawią się błędy czy nieczytelne zapisy. Ministerstwo Cyfryzacji podkreśla, że przygotowanie pełnego oświadczenia zajmuje zaledwie kilka minut, podczas gdy w tradycyjnej wersji na papierze potrafiło to trwać nawet kilkadziesiąt minut.

Dokument wspólny i bezpieczny

mStłuczka została pomyślana w taki sposób, by obie strony kolizji mogły współtworzyć dokument. Jeden z uczestników generuje formularz, a drugi dołącza do niego przez kod QR. W trakcie uzupełniania można zrobić i dołączyć zdjęcia pojazdów, miejsca zdarzenia czy uszkodzeń – co później ułatwi pracę ubezpieczycielowi i pomoże uniknąć nieporozumień. Gotowy dokument podpisywany jest cyfrową pieczęcią Ministra Cyfryzacji, co nadaje mu pełną moc prawną. Uczestnicy mogą pobrać go w formie pliku PDF, zapisać w aplikacji albo od razu przesłać do swojego ubezpieczyciela.

Większa pewność i mniej stresu

W przypadku drobnych stłuczek często pojawia się pytanie, czy konieczne jest wzywanie policji. Teraz, jeśli nie ma rannych i uczestnicy zgadzają się co do przebiegu zdarzenia, można wszystko załatwić bez udziału służb. To oszczędność czasu dla kierowców, ale także dla funkcjonariuszy, którzy będą mogli skupić się na poważniejszych zdarzeniach. Warto dodać, że takie cyfrowe oświadczenie ma dokładnie taką samą moc jak papierowy dokument, a więc jest w pełni akceptowane przez ubezpieczycieli i może stanowić podstawę do wypłaty odszkodowania.

Korzyści dla ubezpieczycieli

Nowa usługa to także duże ułatwienie dla firm ubezpieczeniowych. Zamiast czekać na przesłanie skanu papierowego formularza czy jego zdjęcia, dane z mStłuczki trafiają do systemu praktycznie natychmiast. To skraca czas rozpoczęcia procesu likwidacji szkody i ogranicza konieczność ręcznego przepisywania danych. W efekcie poszkodowany szybciej otrzymuje pomoc i decyzję ubezpieczyciela. Eksperci przewidują, że w przyszłości dzięki mStłuczce wiele spraw uda się zamknąć w ciągu godzin, a nie dni.

Jak korzystać z usługi krok po kroku

Aby skorzystać z mStłuczki, wystarczy zaktualizować aplikację mObywatel do najnowszej wersji. Po jej uruchomieniu:

Kiedy mStłuczka ma zastosowanie

Nowa funkcja działa w ściśle określonych sytuacjach. Można z niej skorzystać w przypadku kiedy:

🔹w kolizji nie ma osób poszkodowanych,

🔹uszkodzeniu uległy wyłącznie pojazdy,

🔹oba auta muszą być zarejestrowane w Polsce,

🔹uczestnicy zgodni co do tego, kto jest sprawcą.

Jeśli którakolwiek z tych przesłanek nie jest spełniona, trzeba skorzystać z dotychczasowych rozwiązań – papierowego formularza lub interwencji policji. Dzięki tym zasadom system pozostaje prosty i niezawodny w typowych, codziennych sytuacjach drogowych.

Współpraca wielu instytucji

mStłuczka nie powstała z dnia na dzień – to efekt współpracy kilku kluczowych instytucji. Ministerstwo Cyfryzacji odpowiadało za projekt i koordynację, Centralny Ośrodek Informatyki stworzył rozwiązania techniczne, a Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny i Polska Izba Ubezpieczeń zadbały o zgodność z procesami stosowanymi w branży. Dzięki temu aplikacja działa płynnie, a jej efekty są natychmiastowe i praktyczne zarówno dla kierowców, jak i dla ubezpieczycieli.

[video width="1280" height="720" mp4="http://e.lubuskie.pl/wp-content/uploads/2025/09/mStluczka-w-aplikacji-mObywatel.mp4" autoplay="true" preload="auto"][/video]